Politique de confidentialité
Chez MJ Entretien Ménager, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
MJ Entretien Ménager peut recueillir certains renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous, demandez une soumission ou utilisez nos services. Cela inclut votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de service, ainsi que les renseignements nécessaires à la préparation d’une soumission, à la planification d’un entretien ou à la facturation.
Ces renseignements sont recueillis uniquement afin de répondre à vos demandes, préparer et gérer vos soumissions, planifier les services, communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, assurer le suivi de la clientèle et effectuer la facturation.
Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion de notre relation avec nos clients.
Sécurité de vos informations
MJ Entretien Ménager prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de ses clients contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la perte non autorisés.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous utilisons également des outils et des pratiques administratives et technologiques appropriés afin de réduire les risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données.
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales et administratives. Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire, lorsque cela est applicable.
Partage des informations avec des tiers
MJ Entretien Ménager ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients.
Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des fournisseurs de services ou partenaires lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos activités, par exemple pour la facturation, le traitement des paiements, la planification des rendez-vous, les communications automatisées ou l’hébergement de nos outils numériques.
Dans ces situations, seuls les renseignements nécessaires sont transmis et nous privilégions des fournisseurs qui appliquent des mesures raisonnables de protection des renseignements personnels.
Les renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait légalement la demande.
Vos droits concernant vos informations personnelles
Les clients de MJ Entretien Ménager peuvent demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à leur sujet, demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexacts ou incomplets, ou demander leur suppression lorsque cela est permis par la loi.
Ils peuvent également retirer leur consentement à certaines utilisations de leurs renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales, contractuelles ou administratives.
Pour exercer ces droits ou poser une question concernant la gestion de leurs renseignements personnels, les clients peuvent communiquer avec MJ Entretien Ménager par courriel à gestion@mjentretienmenager.com.
Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.